Управление репутацией

Управление репутацией стало одной из основных частей стратегического планирования в бизнесе еще в 70-х гг. Тогда на рынке были представлены качественные, но однотипные товары. Так как выбора особого не было, компании привлекали клиентов не большим ассортиментом, а своей положительной репутацией, имиджем, именем. Для этого были задействованы различные каналы маркетинга: газеты, объявления, различные мероприятия.

С развитием продаж в режиме онлайн, маркетинговые кампании практически полностью перешли в интернет. Именно во всемирной паутине началась борьба компаний за создание положительной репутации в глазах потенциальных клиентов.

Что такое управление репутацией в интернете?

Управление репутацией в интернете — это комплексные действия, задачей которых является создание положительного имиджа компании в сети, улучшение ее репутации. Универсального способа, как это сделать, не существует. Все зависит от особенностей компании.

Однако вне зависимости от типа бизнеса, цель у управления репутацией одна — сделать так, чтобы о бренде говорили в положительном ключе. Рекомендовали товары и услуги компании своим знакомым.

Что входит в управление репутацией?

Управление репутацией включает следующие мероприятия:
•    Мониторинг упоминаний о компании в интернете, анализ при помощи специализированной системы. Это позволяет понять, что на самом деле говорят клиенты о бренде. Если правильно проанализировать запросы и возражения целевой аудитории, удастся повысить количество продаж.
•    Управление репутацией компании на сайтах с отзывами. Задачей является посев положительных отзывов и формирование положительных рейтингов.
•    Устранение негатива, создание позитива. Осуществляется поиск в интернете негативных упоминаний о компании, после чего проводится работа с этими возражениями, в ответ на них могут быть написаны положительные отзывы.
•    SERM. Под этим подразумевается вытеснение негативных площадок и ссылок с 1-ой страницы поисковой выдачи и их замещение на положительные.
•    SMM. Включает продвижение товаров и услуг, их рекламу, работу с обратной связью и создание контента в соцсетях.
•    Комьюнити-менеджмент. Заключается в создании и поддержании лояльного отношения пользователей путем свободного общения представителей компании с потенциальными клиентами.

Чтобы создать положительную репутацию своего бренда, обратитесь в нашу студию интернет-маркетинга «Pro Studio».

Закажите управление репутацией у профессионалов!

+7 (4932) 70-02-71

Узнать подробнее

Эксперты Prostudio Experts, отвечающие за создание сайтов под ключ и их комплексное продвижение, в веб-разработке разбираются на сто процентов. Они же делают выбор в пользу Tilda, Bitrix и WordPress, основывая свое решение на перечне присущих представленных платформам преимуществ.

Наши контакты

г. Иваново, ул. Спартака, д. 22, оф. 313

+7 (4932) 70-02-71
8 901 699 69 63

info@iv-seo.ru
support@iv-seo.ru

Управление репутацией

Что такое управление репутацией в интернете?

Что входит в управление репутацией?

Наш рейтинг по России

Навигация

Наши контакты

Услуги